1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è:
LA DEBBIA RANCH DI MONTEFIORI FRANCESCA
Forma giuridica: Impresa individuale
Indirizzo: Località La Debbia - Molino Rotato 1, 19020 Rocchetta di Vara (La Spezia), Liguria, Italia
Partita IVA: 01338980111
Codice Fiscale: MNTFNC82C55E463M
Email: ladebbiaranch@libero.it
Telefono: +39 348 403 1766
Il Titolare è responsabile della determinazione delle finalità e dei mezzi del trattamento dei dati personali e si impegna a rispettare tutti gli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo diversi tipi di dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi:
2.1 Dati forniti volontariamente
Quando utilizzi il nostro sito web o i nostri servizi, potresti fornirci volontariamente i seguenti dati:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di prenotazione: date di soggiorno, numero di ospiti, preferenze speciali
- Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite form di contatto o email
- Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, dati fiscali (se richiesti)
- Dati di marketing: consenso a ricevere newsletter e comunicazioni promozionali
2.2 Dati raccolti automaticamente
Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcuni dati attraverso cookie e tecnologie simili:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
- Dati di utilizzo: tempo di permanenza, interazioni con il sito, percorsi di navigazione
- Dati tecnici: risoluzione schermo, lingua del browser, fuso orario
- Dati di geolocalizzazione: posizione approssimativa basata sull'indirizzo IP
2.3 Dati raccolti durante il soggiorno
Durante il tuo soggiorno presso la nostra struttura, potremo raccogliere:
- Dati di identificazione: documento di identità (come richiesto dalla legge)
- Dati di soggiorno: date effettive, servizi utilizzati, spese sostenute
- Dati di gradimento: feedback, recensioni, preferenze espresse
3. Finalità del trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Finalità necessarie per l'esecuzione del contratto
- Gestione delle prenotazioni e delle riservazioni
- Erogazione dei servizi di alloggio e ristorazione
- Gestione dei pagamenti e fatturazione
- Comunicazioni relative al soggiorno
- Assistenza clienti e gestione reclami
3.2 Finalità per adempimenti di legge
- Comunicazioni obbligatorie alle autorità competenti (Questura, Agenzia delle Entrate)
- Conservazione documenti fiscali e contabili
- Adempimenti in materia di sicurezza sul lavoro
- Gestione di controlli e ispezioni
3.3 Finalità basate sul consenso
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
- Marketing diretto via email o telefono
- Personalizzazione dell'esperienza utente
- Analisi e profilazione per scopi commerciali
3.4 Finalità basate su interesse legittimo
- Miglioramento dei servizi offerti
- Sicurezza informatica e prevenzione frodi
- Analisi statistiche aggregate e anonimizzate
- Gestione di contenziosi e tutela di diritti
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 del GDPR:
Esecuzione del contratto (art. 6, co. 1, lett. b)
Per la gestione delle prenotazioni, erogazione dei servizi e tutti gli adempimenti contrattuali.
Adempimento di obblighi legali (art. 6, co. 1, lett. c)
Per rispettare gli obblighi previsti dalla normativa fiscale, amministrativa e di pubblica sicurezza.
Consenso dell'interessato (art. 6, co. 1, lett. a)
Per l'invio di comunicazioni promozionali e attività di marketing diretto.
Interesse legittimo (art. 6, co. 1, lett. f)
Per il miglioramento dei servizi, la sicurezza e la prevenzione di frodi.
6. Conservazione dei dati
I tuoi dati personali vengono conservati per periodi diversi in base alla finalità del trattamento:
| Tipologia di dati | Periodo di conservazione | Base normativa |
|---|---|---|
| Dati di prenotazione e soggiorno | 10 anni dalla data di checkout | Art. 2220 Codice Civile |
| Documenti fiscali e fatture | 10 anni dalla data di emissione | D.P.R. 600/1973 |
| Comunicazioni alle autorità | 5 anni dalla comunicazione | Normativa di pubblica sicurezza |
| Dati di marketing e newsletter | 2 anni dall'ultimo consenso | Interesse legittimo |
| Log di accesso e cookie | 12 mesi | Provvedimento Garante Privacy |
| Dati di contatto form web | 2 anni dalla richiesta | Interesse legittimo |
Al termine dei periodi di conservazione previsti, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per finalità statistiche.
9. Diritti dell'interessato
In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di informazione (art. 13-14)
Hai il diritto di ricevere informazioni chiare e trasparenti su come vengono trattati i tuoi dati personali.
Come esercitarlo: Le informazioni sono fornite in questa Privacy Policy
Diritto di accesso (art. 15)
Hai il diritto di sapere se stiamo trattando i tuoi dati e di ottenere informazioni dettagliate sul trattamento.
Come esercitarlo: Invia una richiesta scritta all'indirizzo email indicato nei contatti
Diritto di rettifica (art. 16)
Hai il diritto di ottenere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Come esercitarlo: Contattaci specificando i dati da correggere
Diritto alla cancellazione (art. 17)
Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Limitazioni: Non applicabile se la conservazione è necessaria per obblighi legali
Diritto di limitazione (art. 18)
Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento in specifiche situazioni.
Quando applicabile: Contestazione accuratezza, illiceità del trattamento, opposizione
Diritto alla portabilità (art. 20)
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Formato: CSV, JSON o altro formato strutturato comunemente utilizzato
Diritto di opposizione (art. 21)
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.
Effetto: Cessazione immediata del trattamento per le finalità contestate
Diritto di revoca del consenso (art. 7)
Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Come esercitarlo: Link di unsubscribe nelle email o contatto diretto
Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
- Email: ladebbiaranch@libero.it (specificare nell'oggetto "Richiesta Privacy")
- Posta ordinaria: LA DEBBIA RANCH DI MONTEFIORI FRANCESCA, Località La Debbia - Molino Rotato 1, 19020 Rocchetta di Vara (SP)
- Telefono: +39 348 403 1766
Tempi di risposta: Forniremo riscontro alla tua richiesta entro 30 giorni, estendibili a 60 giorni in casi di particolare complessità.
Documentazione richiesta: Per garantire la sicurezza, potremmo richiederti di fornire una copia del documento di identità per verificare la tua identità.
12. Contatti
Titolare del Trattamento
LA DEBBIA RANCH DI MONTEFIORI FRANCESCA
Località La Debbia - Molino Rotato 1
19020 Rocchetta di Vara (La Spezia)
Liguria, Italia
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Contatti per la Privacy
Email: ladebbiaranch@libero.it
Telefono: +39 348 403 1766
Orari: Lunedì-Domenica 8:00-20:00
Diritto di reclamo
Hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione del GDPR.
Il reclamo può essere presentato anche all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o dove ritieni sia stata commessa la presunta violazione.